カリスマ講師の授業動画が見放題で大人気のスタディサプリ。
わが家でも中学生の長男のために契約しています。
ログインするときはユーザー名とパスワードが必要なんですが、ユーザー名は自分で決めたものではなくてスタディサプリ側から割り当てられたユーザー名なので、「あれ？なんだっけ・・・」とよく忘れてしまうんですよね。
スタディサプリのユーザー名を忘れてしまったときの対処法を書いておきます。
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スタディサプリのユーザー名とは
スタディサプリには保護者用と本人用（学習者用）、２つのアカウントがあります。
サポートWEB
保護者用の画面
支払い情報や、子供の学習状況の確認ができます。
サポートWEBのIDとパスワード
ID：申込み時に登録したメールアドレス
パスワード：申し込み時に自分で設定した保護者用パスワード
学習WEB
学習者用の画面
こちらで授業動画を見ることができます。
学習WEBのIDとパスワード
ユーザー名（ユーザーID）：申し込み後に割り当てられたID（数字8ケタ）
パスワード：申し込み時に自分で設定した学習者用パスワード
スタディサプリ「学習WEB」のユーザー名（ユーザーID）を忘れたとき
申込み時の返信メールを探す
学習WEBのユーザー名は、こちらで好きな名前を設定できるわけではなく、スタディサプリ側で決めたものを使わなければならないので、どこかに控えておかないと覚えられません。
ユーザー名がわからなくなってしまったときは、まず、申し込み時の返信メールを探しましょう。
そこにユーザー名が記載されているはずです。
メールの件名と差出人メールアドレスは次のとおり。
件名：スタディサプリ 講座受講お申込みの確認
info001@studysapuri.jp
これが見つかれば問題解決です。
ユーザー名の代わりにメールアドレスでもログインできる？
ログイン画面には「メールアドレスまたはユーザー名」とあるので、ユーザー名を忘れてしまったときはメールアドレスでもログインできる・・・？と思って、申込み時のメールアドレス（つまり保護者のメールアドレス）を入力したりもしてみましたが、それではダメみたいです。
ここでいうメールアドレスは、学習WEBのプロフィール画面で自分のメールアドレスを登録しておいた場合に、そのメールアドレスでもログインできるという意味のようです。
普通に申し込みをするときには、学習者用のメールアドレスは求められないので、たいていの人は学習者用のメールアドレスを登録していないと思います。
わがやの場合も、わざわざ学習WEBのプロフィール画面から子供用のメールアドレスを登録したりはしませんでした。
サポートWEBでユーザー名を確認する
申込み時のメールが見つからないときは、サポートWeb（保護者用の画面）で、ユーザー名を確認することができます。
サポートWebログインページよりログイン（申込み時のメールアドレスと自分で設定したパスワード）
「アカウント設定」をクリック
学習者情報の欄に学習者のユーザー名が記載されています。
それでもダメなら問い合わせる
いずれの方法もダメな場合は、スタディサプリの問い合わせフォームから問い合わせてみるしかないですね。
料金が発生していないアカウントなら…
毎月料金を支払っているアカウントのユーザー名を忘れてしまった場合は、上記の方法でなんとか調べないともったいないことになってしまいますが、しばらく利用停止していた（料金も支払っていない）アカウントの場合は、そのアカウントにこだわらずに新しいアカウントを作ってもよいかもしれません。
新しいメールアドレスが必要ですが、複数のメールアドレスを持っているなら、その方が早く利用できるようになるかも。
実はわが家でも、長男が小学5年生のときにスタディサプリを利用していて、いったん退会してしばらく利用していなかったんです。
で、また中学3年生になってから利用することになったんですが・・・
申込むときに「そのメールアドレスはすでに登録されています」と表示されたので、小学5年生のときのアカウントがまだ残っているのだということがわかったのですが、ユーザー名がわからなかったんです。
5年生の時のアカウントを使い続けないといけない理由もないので、新しいアカウントを作りました。
ちがうメールアドレスがあればすぐに新しいアカウントを作ることができます。
かつて使っていたアカウントを使うメリットは、学習履歴が見られるという点くらいでしょうか。
学校で団体利用しているスタディサプリのユーザー名を忘れたときは
ここまで書いてきた方法は、個人でスタディサプリを契約している場合の話です。
最近は、学校で生徒全員のスタディサプリを契約しているところも多いですよね。
団体利用の場合は、先生にユーザー名を教えてもらいましょう。
学校で全員分のユーザー名をちゃんと管理しているはずです。
