長男も利用している「スタディサプリ」
月額2,178円（税込）と破格のお値段ですし、辞めたり再開したりも気軽にできるのですが、退会の手続きが少しわかりづらくて混乱している人も多いようですね。
スタディサプリの退会について混乱しがちなポイントや注意点を詳しく説明します。
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スタディサプリは利用停止をしてからでないと退会できない
スタディサプリの退会方法をネットで調べると
サポートWEBから「退会したい場合はこちら」をクリックして･･･
と説明が出てくると思います。
ところが、サポートWEBを開いてみても「退会したい場合はこちら」という表示が出てこないんです。そこで「退会できない！？」と焦ってしまう人が多いようです。
実は、スタディサプリをやめるときは
- 利用停止
- 退会
この2段階の手続きがあるんです。
まずは「①利用停止」という処理をしてからでないと「②退会」の手続きができない仕組みになっています。
利用停止と退会のちがい
「利用停止」はスタディサプリで契約している有料サービスの利用を停止することです。
月2,178円（税込）のサービスを「利用停止」すれば、以後は引き落としされません。
※引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。
「退会」はスタディサプリの会員をやめることです。
登録した個人情報やこれまでの学習履歴などのデータもすべて削除されます。
いったんやめるけど今後また利用するかもしれないなら「利用停止」だけで大丈夫です。
もう二度と利用することはないから個人情報をすべて削除しておきたい場合は「利用停止」をしてから「退会」の手続きもしておきましょう。
利用停止の方法
利用停止の方法はとっても簡単です。
退会の方法
スタディサプリを退会するには「利用停止」の操作を済ませていなければなりません。
スタディサプリには保護者用のサイト「サポートWEB」と学習者用のサイト「学習WEB」があります。
履歴や個人情報を完全に削除したい場合は、「サポートWEB」と「学習WEB」それぞれで退会の操作をしなければなりません。
サポートWEBの退会方法
保護者用のサイト「サポートWEB」での退会操作を説明します。
学習WEBの退会方法
学習者用のサイト「学習WEB」での退会操作を説明します。
スタディサプリのアプリでは利用停止も退会もできない
スタディサプリで動画を見るときはパソコンやスマホ、タブレットのブラウザで学習WEBにアクセスして見る方法と、スマホやタブレットのアプリから見る方法があります。
ただし、スタディサプリの利用停止や退会の操作はアプリではできません。
「利用停止」はブラウザで保護者用のサイト「サポートWEB」から。
「退会」はブラウザで学習WEBとサポートWEBから操作します。
無料お試しは放置してると有料サービスに移行される
スタディサプリには14日間の無料お試しがあり、お試し期間中は有料サービスと同様すべてのコンテンツが見放題です。
スタディサプリを気に入ってそのまま継続するのであれば問題ないのですが、お試ししてみて気に入らなかった場合、そのまま放置していてはいけません。
14日を過ぎると、自動的に有料サービスに移行されてしまうからです。
無料お試しを申し込むときに、クレジットカード番号など支払い情報を入力していると思います。
気に入らなかった場合は、14日以内に「利用停止」の手続きをしましょう。
「退会」手続きはどちらでも大丈夫です。
退会すると支払い済みの残り期間はスタディサプリを利用できない
月額のサービスはたいてい、1か月分の料金を支払ったのであれば月の途中で解約手続きをしても1ヵ月経過するまでの残り期間はサービスを利用できるようになっていることが多いと思います。
つまり、5月1日から開始してすでに1か月分の料金を支払っていれば、5月20日に解約手続きをしても5月31日までは利用できるという具合です。
ところが、スタディサプリの場合は5月20日に「利用停止」の操作をしたのであれば、それ以降は授業動画を見られなくなります。
まだ支払い済みの期間が残っていても「利用停止」した瞬間からもう利用できなくなります。
12ヵ月一括払いで途中退会した場合の返金は手続きが必要
スタディサプリは月々払いと年払いの2通りの支払い方法が選べます。
月々払いだと1ヵ月2,178円（税込）。12ヵ月一括払いだと21,780円。2か月分お得になるんです。
年の途中で解約することも可能ですし、利用していない期間分は返金してもらえます。
ただし、残金を返金する場合は月々払いでの金額に計算し直します。
12ヵ月一括払いにしていた人が年の途中でやめる場合、「利用停止」や「退会」の操作をすれば自動的に残金が返金されるわけではありません。
公式サイトの「お問い合わせリンク」から連絡する必要があります。
「12ヵ月一括払いで支払いましたが、○月×日で利用停止したため、残金の返金をお願いします」と連絡しましょう。
スタディサプリの退会・解約に関する注意点まとめ
スタディサプリの退会は、すべてWEBで完結するので決して面倒な手続きではありません。
次の注意点に気をつければ問題なく退会できますよ。
- まず「利用停止」をしてから「退会」
- アプリでは利用停止も退会もできない
- 利用停止するとそれ以降は利用できなくなる
- 一括払いの返金は問い合わせフォームから連絡が必要
スタディサプリをやめた理由。解約した後どうした？
スタディサプリをやめた理由でよくあるのは「本人がやろうとしないから」「アプリを開くこともなくなったから」というもの。
あとは「質問できないから」という理由も。
う～ん。。。これ、わかります。
スタディサプリは、やる気のある子にとっては見放題でいくらでも学習できるすばらしい教材なんですが、机に向かわせるきっかけづくりや強制力の面では弱いんですよね。
なので、解約した後は塾に通わせることにした人が多いようです。
また、他のタブレット学習教材に乗り換えた人も。
乗り換え先としておすすめなのが進研ゼミのチャレンジタッチです。
口コミを見ると、「毎日アラームを設定できるので、規則正しく勉強を始められて良い」という声がありました。
また、最近新たに「オンラインライブ授業」というのが始まったのですが、これもすごくいいですね！
決められた時間にみんなで一斉にライブ授業が受けられるので、オンライン学習塾みたいな感じでしょうか。
塾のように勉強を始める強制力がありますし、ほかの子たちと一緒に勉強していると励みにもなりますよね。
ライブ授業中は、チャットで質問もできるそうですよ。
進研ゼミは、追加費用なしでオンラインライブ授業をしてくれたり、英検対策講座が受けられたりと、他のタブレット学習教材よりもサービスがどんどん進化していて、かなりコスパが良いのではないかな…と思います！
